Mấy năm trở lại đây, tôi nghe đến từ “tam quan” khá nhiều bởi người xung quanh, hoặc là trong những bài viết, những chiếc comment trên mạng xã hội. Người ta chê ai đó là “tam quan lệch lạc”. Người ta than “tôi và họ không hợp tam quan”. Năm nay, tôi mới thực sự tìm hiểu nhiều hơn về hai từ tam quan này. Tôi tổng...
Nhiều người cảm thấy thất vọng và mông lung vì mãi mà họ chưa tìm thấy đam mê của mình. Còn tôi, nếu ai đó hỏi đam mê của tôi là gì, thú thực tôi cũng không biết nốt. Tuy không chắc những gì tôi đang làm là đam mê, tôi vẫn yêu những công việc mình làm và luôn cố gắng hết mình với nó. Tôi nghĩ...
Trong đời, có lẽ ai cũng đã từng ít nhất 1 lần nói dối với ý định tốt, như tránh làm tổn thương đối phương, tránh gây căng thẳng hoặc để giữ hòa khí. Đó chính là những lời nói dối trắng (white lie), bạn nói dối nhưng với thành ý. Tôi đã có một bài viết về chủ đề “sự thật”, tầm quan trọng của việc đi...
Hôm kia, trong một chương trình Zoom mang tên Satsang mà tôi tham dự về chủ đề biết ơn, diễn giả có nói một ý khiến tôi ngộ ra đôi điều. Tôi không nhớ rõ nguyên văn, nhưng tôi sẽ diễn giải theo cách mình hiểu như thế này: trước khi biết ơn, ta phải “biết” cái đã. Và thế là tôi đã ngẫm nghĩ nhiều hơn về...
Chúng ta thường nghe lời khuyên: “Hãy đi tìm đam mê của bạn”. Câu nói ấy vang lên ở trường học, trên các video truyền cảm hứng, trong những cuộc trò chuyện về sự nghiệp. Nhưng với tôi, sau hơn 10 năm lăn lộn trong công việc và cuộc sống, tôi thấy: Đam mê không phải lúc nào cũng rõ ràng, bền vững hay thực tế. Cái bạn...
Trước khi làm bất kỳ task hay thực hiện một dự án nào, bạn cần xác định ngay từ đầu hai thứ: Đây chính là mục tiêu thực sự bạn đang hướng đến khi làm task hoặc dự án. Nếu không xác định rõ hai yếu tố này ngay từ đầu, bạn sẽ làm mà không biết đích đến là gì, khi nào coi là xong, cần làm...
Ngày xưa lúc mới chân ướt chân ráo vào ngành, mình đã bị mắc cái lỗi này một thời gian dài: Feature-based selling (đem tính năng ra bán). Bởi tính năng sản phẩm chính là cái mình nắm rõ nhất, chứ không phải là tiếng lòng của khách hàng. Lúc đấy các anh chị mentor bảo: Phải nói về những giá trị mình mang lại, phải tập trung...
Cách đây mấy tháng, việc đầu tiên tôi làm sau khi xác định mình bị burn out chính là tìm hiểu xem nghỉ ngơi … là làm gì. Có những ngày chỉ nằm dài vẫn thấy kiệt sức. Xem phim hoặc một chương trình gameshow yêu thích …? Tưởng tượng thôi cũng thấy chẳng có tí hứng thú nào. Đi du lịch đâu đó thì tôi luôn thấy...
Trước đây, Customer Service (Dịch vụ khách hàng) và Customer Support (Hỗ trợ khách hàng) chắc là hai khái niệm chúng ta thường xuyên nghe đề cập nhất khi nói về những gì liên quan chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, khi thị trường ngày càng cạnh tranh và kỳ vọng của khách hàng ngày càng cao, các khái niệm mới xuất hiện: Customer Success (Thành công của...
Khi nhắc đến nghề chăm sóc khách hàng, nhiều người thường hình dung một người luôn niềm nở, thân thiện, sẵn sàng quan tâm đến người khác. Một người thích lắng nghe, thích giúp đỡ, thích trò chuyện với khách hàng mỗi ngày. Đó quả là hình mẫu phổ biến. Nhưng thực tế, không phải ai giỏi nghề này cũng xuất phát từ sự yêu thích việc chăm...
Góc sách
Phản tư
- All
- Phản tư
![[Câu hỏi 02] Định nghĩa thành công của mình là gì?](https://myjourneynotes.com/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Su-kien-r408v0g5rynh0kg7dupavhy7nz23mebioubu6ehf44.jpg)
Đôi khi gặp khó khăn trong những lựa chọn của chính mình, mình lại so sánh bản thân với một con đường “ổn định” hơn: công việc lương cao, tài sản, hay lập gia đình. Nhưng nhìn lại thì nếu mình đã chọn con đường khởi nghiệp, điều đó phải chăng có nghĩa là thành công đối với mình không chỉ nằm ở vật chất hay sự ổn...
Thời gian gần đây, mình nghiêm túc đặt cho bản thân rất nhiều câu hỏi phản tư. Mình tự hỏi lần lượt những câu hỏi quan trọng của một đời người, rồi tự trả lời, tự phản biện, rồi xuất hiện câu hỏi mới, rồi lại đi tìm câu trả lời, để đào sâu đến tận cùng gốc rễ. Bạn biết không, mình thực sự yêu thích hành...
MindSnack
- All
- MindSnack
Tên gọi này bắt nguồn từ Đạo Giáo của Trung Quốc. Vào ngày 2/7 âm lịch Diêm Vương mở quỷ môn quan để quỷ đói trở về dương gian tìm kiếm thức ăn và mong muốn đầu thai chuyển kiếp. Cửa sẽ đóng lại vào đêm 14/7 âm lịch. Ngày rằm tháng 7 có 2 lễ riêng biệt: lễ Xá Tội Vong Nhân và lễ Vu Lan (lễ...
Hầu hết các thang máy đều có gương bên vách. Những chiếc gương này hữu ích vô cùng trong việc giúp mình chỉnh lại dung nhan, tóc tai, trang phục trước khi xuất hiện trước bạn bè, đối tác, khách hàng, hay chỉ đơn giản là đám đông. Bên cạnh đó, nó còn giúp ngăn chặn các hành vi phạm tội và quấy rối tình dục. Mình đã...
Khác với “anh hàng xóm” Ho, có rất nhiều bí mật thú vị ngộ nghĩnh đằng sau anh Hắt Xì Hơi – một phản xạ không điều kiện của cơ thể để bảo vệ phổi của chúng ta. Người ta coi hắt hơi như một hiện tượng tâm linh, thể hiện ngoài ý muốn, đáp ứng lại sự chợt nhớ, chợt nghĩ của người nào đó đối với...