Nhân danh – vì mình hay vì người?

“Tôi làm điều này vì tình yêu” “Tôi hi sinh vì gia đình” “Tôi cố gắng vì lý tưởng này”. Nghe đẹp và cao cả làm sao! Nhưng nếu lắng lại để nhìn sâu hơn, có lẽ ta sẽ nhận ra một sự thật phũ phàng hơn nhiều: phần lớn những gì ta làm, trước hết đều là vì-mình. Kính thưa các loại nhân danh nhiều khi chỉ...

“Tốt này” tốt hơn “Tốt kia”

Mẹ mình khoe hôm nay nhận được quà của Nhà nước – 600K cho cả nhà, nhà mình hí hửng dẫn nhau đi Aeon Mall chơi. Lướt Facebook, bà con cô bác khắp nơi cũng khoe xèng về, có nơi cả xóm gom lại ngồi ăn mừng. Có người thì xúc động vì sau 80 năm kể từ nạn đói 1945, người dân lại được Nhà nước tặng...

Sống một cuộc đời đáng sống

Ngày hôm ấy, có một ngôi sao bay về trời. Rất nhiều bạn bè trên Facebook của mình bày tỏ sự tiếc thương và chia sẻ đôi điều về sự mất mát này. Có lẽ tất cả mọi người đều thấy rằng, anh – ngôi sao ấy – đã sống một cuộc đời đáng sống, đã sống một cuộc đời tuyệt vời. Khi lướt mạng xã hội với...

Phí cảm xúc vào chỗ không người nhận

Nhiều tháng trước, mình đọc đâu đó chỗ này chỗ kia có ý rằng: AI không có cảm xúc, không có sự đồng điệu thấu cảm như con người, vì thế chúng ta sẽ ngày càng thèm những kết nối thực sự trong kỷ nguyên AI. Mình hiểu, nhưng mình chưa thực sự thấm. Cho đến gần đây, một câu hỏi bắt đầu xuất hiện nhiều hơn dưới...

“Sếp một bên, và em một bên”

Trong công ty, đôi khi lại có hai thế giới song song: Một bên là sếp, thấy mình ngày ngày bạc đầu với doanh thu, chi phí, lương thưởng, áp lực dòng tiền, và hàng chục quyết định lớn nhỏ. Một bên là nhân viên, cũng ngày ngày thấy bản thân cặm cụi bán mình cho tư bản, và thủ thỉ với nhau những điều bất mãn, “nói...

Đang làm ăn được, cần gì quy trình?

Đó là câu nói mình đã nghe từ ít nhất 3 người chủ doanh nghiệp mà mình có dịp trò chuyện. “Công ty anh mấy năm nay doanh thu đang tốt, khách đều đều, hàng còn không có mà bán. Vậy quy trình để làm gì cho rườm rà hả em?” Có người còn hỏi ngược lại mình: “Thế công ty em có quy trình mà doanh thu...

“Em nghĩ đi, chị không biết”

Tiêu đề bài viết được dựa theo cuốn sách: “Con nghĩ đi, mẹ không biết” của tác giả Thu Hà – câu nói giúp cho con tự lập và cho mẹ tự do. Một đứa trẻ hàng ngày hỏi ba mẹ mình ti tỉ câu hỏi. Sao Hỏa sao Kim con chó con ong quả chuối mặt trăng chim cánh cụt robot hút bụi… Không ngưng nghỉ. Và...

Chọn Co-founder: Đừng chỉ dựa vào cảm giác “hợp”

“Chọn cofounder cũng giống như chọn bạn đời”. Càng trải qua thì càng thấy đúng. Bởi vì khi bắt đầu một công ty, bạn và người ấy sẽ đi cùng nhau qua vô số quyết định quan trọng và dắt nhau đi qua không biết bao nhiêu là thăng trầm. Chọn sai Co-founder có thể khiến bạn mất nhiều năm, thậm chí mất luôn công ty, vì lý...

Khi còn có thể tốt hơn, tốt thôi là chưa đủ

Vào một ngày hè, mình được tặng phiếu voucher 01 đêm ở Alma – một khu resort 5 sao tại Nha Trang. Vừa hay mình đang muốn du lịch cùng Mẹ. Thế là hai mẹ con quyết định cuối tháng 9 đi Nha Trang chơi vài ngày. Giữa tháng 8, mình làm thủ tục xác nhận booking qua email và nhận mã đặt phòng kèm mã số của...

Customer Success là gì? Khác gì với Customer Service, Customer Support, Customer Experience

Trước đây, Customer Service (Dịch vụ khách hàng) và Customer Support (Hỗ trợ khách hàng) chắc là hai khái niệm chúng ta thường xuyên nghe đề cập nhất khi nói về những gì liên quan chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, khi thị trường ngày càng cạnh tranh và kỳ vọng của khách hàng ngày càng cao, các khái niệm mới xuất hiện: Customer Success (Thành công của...

Yếu tố giúp một người chăm sóc khách hàng tốt?

Khi nhắc đến nghề chăm sóc khách hàng, ta thường hình dung một người luôn niềm nở, thân thiện, sẵn sàng quan tâm đến người khác. Một người thích lắng nghe, thích giúp đỡ, thích trò chuyện với khách hàng mỗi ngày. Đó quả là hình mẫu phổ biến. Nhưng thực tế, không phải ai làm nghề này cũng xuất phát từ sự yêu thích việc chăm sóc...

Phản tư

  • All
  • Phản tư
[Câu hỏi 02] Định nghĩa thành công của mình là gì?

💌 Bản thân Đôi khi gặp khó khăn trong những lựa chọn của chính mình, mình lại so sánh bản thân với một con đường “ổn định” hơn: công việc lương cao, tài sản, hay lập gia đình. Nhưng nhìn lại thì nếu mình đã chọn con đường khởi nghiệp, điều đó phải chăng có nghĩa là thành công đối với mình không chỉ nằm ở vật chất...

[Câu hỏi 01] Chữ WHY thực-sự của mình là gì?

Thời gian gần đây, mình nghiêm túc đặt cho bản thân rất nhiều câu hỏi phản tư. Mình tự hỏi lần lượt những câu hỏi quan trọng của một đời người, rồi tự trả lời, tự phản biện, rồi xuất hiện câu hỏi mới, rồi lại đi tìm câu trả lời, để đào sâu đến tận cùng gốc rễ. Bạn biết không, mình thực sự yêu thích hành...

  • All
  • MindSnack
Tại sao tháng 7 gọi là tháng cô hồn?

Tên gọi này bắt nguồn từ Đạo Giáo của Trung Quốc. Vào ngày 2/7 âm lịch Diêm Vương mở quỷ môn quan để quỷ đói trở về dương gian tìm kiếm thức ăn và mong muốn đầu thai chuyển kiếp. Cửa sẽ đóng lại vào đêm 14/7 âm lịch. Ngày rằm tháng 7 có 2 lễ riêng biệt: lễ Xá Tội Vong Nhân và lễ Vu Lan (lễ...

Mục đích ít ai biết của chiếc gương trong thang máy

Hầu hết các thang máy đều có gương bên vách. Những chiếc gương này hữu ích vô cùng trong việc giúp mình chỉnh lại dung nhan, tóc tai, trang phục trước khi xuất hiện trước bạn bè, đối tác, khách hàng, hay chỉ đơn giản là đám đông. Bên cạnh đó, nó còn giúp ngăn chặn các hành vi phạm tội và quấy rối tình dục. Mình đã...

Hắt xì hơi: Thú vị cả mặt tâm linh và y học

Khác với “anh hàng xóm” Ho, có rất nhiều bí mật thú vị ngộ nghĩnh đằng sau anh Hắt Xì Hơi – một phản xạ không điều kiện của cơ thể để bảo vệ phổi của chúng ta. Người ta coi hắt hơi như một hiện tượng tâm linh, thể hiện ngoài ý muốn, đáp ứng lại sự chợt nhớ, chợt nghĩ của người nào đó đối với...

I am
a learner

I am a learner

Điều mà ta biết hôm nay qua hôm sau sẽ là quá khứ. Nếu ngừng học ta sẽ không thể phát triển.

I am an
experience lover

I am an experience lover

Đối với mình, người có nhiều trải nghiệm và có nhiều câu chuyển để kể hấp dẫn biết dường nào.

I love journeys

I love journeys

Hành trình không chỉ đơn giản là những chuyến lang thang. Đối với mình, mỗi một giai đoạn giữa các cột mốc cuộc đời đều là một hành trình đủ sắc màu.